POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Bolena & Carey™
Última actualización: 2 de junio de 2026
En Bolena & Carey gestionamos este sitio web y tienda online donde ofrecemos productos, contenidos y servicios (los “Servicios”).
Nuestra tienda está alojada en WordPress con WooCommerce, que nos permite operar, procesar pedidos y ofrecer una experiencia segura.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas esta política.
👤 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Bolena & Carey Servicio de atención al cliente 📩 bolenaycarey@gmail.com
📋 Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Información de pago
- Datos de transacción
- Confirmación de pago
⚠️ Los pagos se procesan mediante proveedores seguros. No almacenamos datos completos de tarjetas.
Información de pedidos
- Productos comprados
- Historial de pedidos
- Devoluciones o cancelaciones
Comunicaciones
- Mensajes enviados al soporte
- Solicitudes de asistencia
Información técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo
- Datos de navegación
🧠 Cómo recopilamos los datos
Recopilamos información:
- Directamente cuando haces un pedido o nos contactas
- Automáticamente mediante cookies
- A través de proveedores (WooCommerce, pasarelas de pago)
- Mediante herramientas de análisis o marketing
⚖️ Base legal (RGPD)
Tratamos tus datos en base a:
- Ejecución de contrato → procesar pedidos, pagos y envíos
- Obligación legal → cumplimiento fiscal y legal
- Interés legítimo → mejorar servicios y prevenir fraudes
- Consentimiento → marketing y comunicaciones promocionales
🎯 Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar pedidos y envíos
- Ofrecer soporte al cliente
- Mejorar la web y experiencia
- Prevenir fraude
- Analizar uso del sitio
- Enviar ofertas (si aceptas)
🤝 Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- WooCommerce / WordPress → gestión del ecommerce
- Proveedores de pago → procesamiento seguro
- Empresas de envío → entrega de pedidos
- Herramientas de marketing y análisis
- Autoridades → cuando lo exige la ley
❌ Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.
🍪 Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento del sitio
- Análisis de tráfico
- Mejorar la experiencia
- Personalizar contenido y anuncios
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador o a través de nuestro aviso de cookies.
🌍 Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos aplicamos medidas de seguridad adecuadas (cláusulas contractuales estándar).
🗂️ Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:
- Gestionar pedidos
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
🔒 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.
🧾 Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Eliminarlos
- Limitar su uso
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad
- Retirar el consentimiento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: 📩 bolenaycarey@gmail.com
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es
🔗 Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad.
👶 Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
🔄 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión actual estará siempre disponible en esta página.
📩 Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: 📩 bolenaycarey@gmail.com